退貨政策

七天換貨政策 您可於收到商品起計七個工作天內提出換貨申請，只能換一次。
(七天的期限是指由你收到產品的第二天作為第一天起計，如你想退回產品必須在第七天內寄出/親臨我們九龍灣辨公室，否則我們將不能處理您的申請，所有日期以速遞之記錄為準。)
以下為常見情況的處理方法

產品不合心意

抱歉，我們暫不接受因產品不合心意已退換

送錯貨

請盡快與我們聯絡，而且提供詳情照片。我們確認後會盡快作出安排，客人可選擇親身上九龍灣辦公室換貨，又或者透過順豐速遞換貨，中間郵費我們亦會承擔。

送貨太慢

我們將會查找送貨時效再安排退款

我們保證的送貨時效為發出快件追蹤編號後的2-6天內送到你手上

1)    如果貨物在時效內送達，將不能作出退換

2)    如果貨物不在時效內送達，而責任在於順豐（如智能櫃或便利店已滿未能投放），我們可代為安排轉到其他自取點或送貨上門，但不能做出退換

3)　如貨物不在時效內送達，而責任在於我們，我們可安排全數退款處理

請留意，送達之定義為貨物派送之時間或到達智能櫃之時間計算。我們不接受收件人不在/未按時到自取點取貨之貨物延遲為送貨太慢之理由

產品損壞

我們將會與你聯絡，請你提供貨物之損壞詳情。如果確定產品屬送貨前已損壞，你可選擇更換全新貨品，或獲得全數退款

產品包裝損壞

由於運送過程中，必會出現一定程度之包裝損壞，如鞋盒被壓至變形，如不影響貨品使用，我們將不會作出退換，敬希原諒

收到貨物與網上描述不乎

請盡快與我們聯絡，並請您提供是哪項與描述不乎。如屬實，我們將盡快確認並作出退換

注意事項

Stylewaver會於收到退回商品及所需資料起計3至7個工作天內對商品進行核對，並透過IG/WHATSAPP/EMAIL跟您確認。退款方式可能經由我們公司的付款系統處理或直接存入您的銀行賬戶(視乎您的付款方式)。

倘若發生以下情況，Stylewaver將不會接受退換商品：

• • 商品於送抵四至五天後仍無人認領；或
  • 商品有使用過或耗損的痕硛；或
  • 商品不在其原裝包裝紙、包裝盒、鞋盒或包裝袋內；或
  • 商品缺少部份零件；或
  • 商品缺少部份配件；或
  • 商品並非透過Stylewaver購買；或
  • 商品巳被顧客使用、改裝，損毀或弄污。